Loja Templates – Eleva Brasil
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Condições da Loja

SEGUE AS CONDIÇÕES QUE VOCÊ ACEITA AO COMPRAR EM NOSSA LOJA.

01 – O template será enviado na versão da demonstração – não oferecemos atualizações do template – porém isso não altera o funcionamento do template.

Os plugins de templates em wordpress são os mesmos utilizados na demonstração – não oferecemos atualização de plugins – Isso não altera o funcionamento do template.

02.1 – Não oferecemos reembolso por falta de atualização de versão seja do template ou plugins. Só aceitamos pedido de reembolso por e-mail. O prazo de resposta para reembolso é de até 2 dias úteis.

02.2 – Não oferecemos reembolso caso a sua hospedagem não tenha a versão do PHP informada na descrição do template.

03 – Os Prazos para entrega do template são os seguintes:

Os prazos são para compras feitas no Brasil e fora do Brasil.

ENTREGA NO MESMO DIA

Paypal – Cartão de crédito nacional ou internacional.

Em casos raros, algumas operadoras de cartão podem demorar até 2 dias úteis para aprovar se suspeitar de fraude, se isto acontecer, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito para liberar a compra.

Depósito no Inter na boca do caixa – O comprovante deve ser enviado até às 17 horas para financeiro@elevabrasil.com.br

Pix enviado o comprovante até às 18 horas em dias úteis.

Entrega no mesmo dia por e-mail com links para download.

Alguns templates podem demorar até 1 dia útil para serem entregues, se tiver dúvidas, entre em contato conosco.

ENTREGA DE 1 A 3 DIAS ÚTEIS

Boleto – Entrega de 1 a 3 dias úteis por e-mail com links para download.

Não aceitamos comprovante de pagamento de boleto, é necessário aguardar a confirmação de pagamento pelo Banco.

SUPORTE

04 – Oferecemos 180 dias ou 6 meses de suporte após a data da compra, ou seja, se você comprar dia 10/01/2010, seu suporte será até o dia 10/06/2010.

05 – O suporte é para instalação e configuração do template em seu site. Modificações estruturais serão cobradas a parte.

06 – Você pode usar o template em sua empresa de hospedagem.

07 – O prazo máximo de entrega dos links para baixar o template pode se estender até 24 horas úteis, havendo problemas técnicos como falta de energia ou Internet este prazo poder se estender. A operadora de cartão de crédito pode demorar até 1 dia útil a mais para aprovar o pagamento, isto é raro, mas acontece.

08 – O suporte é oferecido APENAS por e-mail. O prazo de resposta é de 2 dias úteis para cada resposta. Não oferecemos suporte por WhatsApp, atendimento online ou telefone.

09 – O Cliente está ciente que o template vem dentro do arquivo de instalação.

10 – O Cliente está ciente que não oferecemos suporte para templates e sistemas instalados direto no seu computador, para suporte é necessário colocar o site na Internet.

Se você já possuir um site na Internet, a sugestão é que você instale em uma pasta, exemplo: www.seusite.com.br/novo/.

Depois de concluir o site no novo template, peça para sua empresa de hospedagem apagar o Joomla ou WordPress que está na pasta raiz e transferir o Joomla ou WordPress que está na pasta novo para a pasta raiz da sua hospedagem.

11 – Não garantimos que os templates funcionem em todas as empresas de hospedagem, já que existem muitas empresas que não tem as configurações mínimas necessárias para que o template ou extensão funcione.

O ideal é que a hospedagem tenha um painel de controle chamado Cpanel e todas as versões do PHP, como a nossa empresa de hospedagem a Eleva Host.

Não recomendamos a hospedagem Locaweb UOL Host e Kinghost por terem painéis de controle muito antigos e uma instalação que demoraria 30 minutos pode demorar até 2 dias.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

12 – Só efetuamos troca de template por outro template em caso de defeito do template.

Já testamos nossos templates na Elevahost . Não fazemos devolução de dinheiro caso o template não funcione na sua hospedagem, caso seja verificado que o problema é na sua hospedagem.

13 – Em caso de arrependimento da compra, efetuamos o reembolso em até 7 dias úteis após a compra, SE o template não for baixado. Caso seja baixado ou entregue por e-mail ou outra forma, vamos considerar como serviço realizado.

14 – O comprador em nossa loja concorda em fornecer os dados de acesso (link, usuário e senha) ao painel de controle da hospedagem e do site, caso seja necessário para que o suporte técnico possa verificar alguma questão levantada. A recusa em fornecer tais dados não dá direito a reembolso do valor pago.

15 – Efetuamos a devolução do dinheiro caso seja encontrado algum problema com o template.

16 – A devolução dos valores pagos serão feitas nas seguintes condições:
Em sendo o pagamento por transferência ou pix na conta de nossa empresa, a devolução será por pix.

Em sendo o pagamento por Cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura.

Em sendo o pagamento por boleto ou transferência online, realizaremos a devolução usando o mesmo sistema.

OUTRAS INFORMAÇÕES

17 – Após 180 dias ou 6 meses da compra, você só poderá ter mais 180 dias de suporte se comprar o template novamente.

18 – Você poderá baixar os arquivos somente 5 vezes, durante 30 dias. Após isto será necessário comprar novamente. Não oferecemos download vitalício, sendo responsabilidade do cliente baixar os arquivos e salvar em local seguro.

19 – Os templates em nossa loja vem com o conteúdo, ou seja, textos, fotos e extensões que são apresentadas na demonstração de cada template.

20 – Não vendemos template sem o conteúdo. Adotamos esta medida para você não perder tempo configurando o template do zero.

21 – O template pode ser usado em ilimitados sites.

22 – Você pode colocar seu texto e link no rodapé no lugar das informações do fabricante.

23  – As mesmas condições acima valem para extensões e outros produtos vendidos da loja.

24 – Nossa loja tem um sistema automático de entrega, assim que é confirmada a compra, você recebe um e-mail com os links para download.

25 – Caso você não receba o link verifique sua caixa de SPAM, se mesmo assim você não tiver recebido o e-mail com os links você pode baixar os templates nesta página: http://www.bceleva.com.br/minha-conta/

26 – Não concedemos desconto por compras em quantidade.

27 – Qualquer cliente que cause dano por descumprir uma destas condições, terá a conta suspensa e não poderá efetuar novas compras.

28 – Não nos responsabilizamos por qualquer alteração que o cliente fizer no template que venha danificá-lo, como desconfiguração de código, atualização de versão do sistema, instalação de plugins e outras modificações. Caso tenhamos instalado o template e o cliente danifique o mesmo, cobraremos uma nova instalação.

29 – Trabalhamos com diversos fornecedores e pode ocorrer do fornecedor do template exigir o pagamento de uma licença de uso do template vinculado ao domínio. Caso isso ocorra, avisaremos o cliente, que poderá optar pelo pagamento da licença ou o reembolso, caso não concorde com o valor adicional.

30 – Alguns templates já está incluso a licença. Você concorda em ter que usar o template em apenas um site e se precisar usar em outro, você terá que pedir para o nosso suporte alterar o domínio.

Explicação dos termos técnicos

Template é um conjunto de arquivos, sendo códigos, fotos, vídeos e banco de dados que juntos formam o site.

Hospedagem é o serviço que publica e mantem seu site ativo na internet acessível para qualquer pessoa do mundo.

Domínio é o endereço do site, exemplo: bceleva.com.br

Para um site existir na Internet ele precisa do Site ou Template, da hospedagem e do domínio.

Trazendo para a vida real podemos dizer que:

O site é a casa.

A hospedagem é o terreno.

O domínio é o endereço da casa.

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Templates com painel de controle onde você acessa com usuário e senha. No painel você altera os textos e fotos. Qualquer pessoa consegue fazer alterações.

PAGAMENTO ÚNICO

Você só paga uma vez e pode usar em quanto sites você desejar.

REPUTAÇÃO POSITIVA

Mais de 2.900 vendas concretizadas

ENTREGA NA HORA

Assim que confirmado o pagamento você recebe um e-mail com os links para baixar seu template.

SUPORTE DE 6 MESES

Ao comprar conosco oferecemos suporte para instalação, configuração e tradução do seu template.

MANUAIS DE CONFIGURAÇÃO

Temos mais de 400 páginas de manuais de diversos templates.

FORMAS DE PAGAMENTO

Boleto, Cartão de Crédito, Transferência Online e Depósito no Bradesco.

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Emitimos sua nota fiscal.
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DESDE 2005 NO MERCADO

Há mais de 10 anos oferecendo o melhor para criação e hospedagem de sites.
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Nossa sede: Rua Antônio Pralon, 37 - Itaquera - São Paulo - SP / CEP: 08215-420 / CNPJ: 49.786.014/0001-71 / © Todos os direitos reservados - Somos a Eleva Brasil Soluções em Internet. Desde 2005 no mercado.

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