SEGUE AS CONDIÇÕES QUE VOCÊ ACEITA AO COMPRAR EM NOSSA LOJA.
01 – Os Prazos para entrega do template são os seguintes:
Os prazos são para compras feitas no Brasil e fora do Brasil.
ENTREGA NO MESMO DIA
PagSeguro (Cartão de crédito nacional ou internacional, Transferência online e Saldo do Pagseguro).
Em casos raros, algumas operadoras de cartão podem demorar até 2 dias úteis para aprovar.
Depósito no Bradesco na boca do caixa – O comprovante deve ser enviado até às 17 horas para financeiro@elevabrasil.com.br
Entrega no mesmo dia por e-mail com links para download.
Alguns templates podem demorar até 1 dia útil para serem entregues, se tiver dúvidas, entre em contato conosco.
ENTREGA DE 1 A 3 DIAS ÚTEIS
PagSeguro – Boleto – Entrega de 1 a 3 dias úteis por e-mail com links para download.
Não aceitamos comprovante de pagamento de boleto, é necessário aguardar a confirmação de pagamento pelo Banco.
SUPORTE
02 – Oferecemos 180 dias ou 6 meses de suporte após a data da compra, ou seja, se você comprar dia 10/01/2010, seu suporte será até o dia 10/06/2010.
03 – O suporte é para instalação e configuração do template em seu site. Modificações estruturais serão cobradas a parte.
04 – Você pode usar o template em sua empresa de hospedagem.
05 – O prazo máximo de entrega dos links para baixar o template pode se estender até 24 horas úteis, havendo problemas técnicos como falta de energia ou Internet este prazo poder se estender. A operadora de cartão de crédito pode demorar até 1 dia útil a mais para aprovar o pagamento, isto é raro, mas acontece.
06 – O suporte é oferecido APENAS por e-mail. O prazo de resposta é de 3 dias úteis para cada resposta. Não oferecemos suporte por WhatsApp, atendimento online ou telefone.
07 – O Cliente está ciente que o template vem dentro do arquivo de instalação.
08 – O Cliente está ciente que não oferecemos suporte para templates e sistemas instalados direto no seu computador, para suporte é necessário colocar o site na Internet.
Se você já possuir um site na Internet, a sugestão é que você instale em uma pasta, exemplo: www.seusite.com.br/novo/.
Depois de concluir o site no novo template, peça para sua empresa de hospedagem apagar o Joomla ou WordPress que está na pasta raiz e transferir o Joomla ou WordPress que está na pasta novo para a pasta raiz da sua hospedagem.
09 – Não garantimos que os templates funcionem em todas as empresas de hospedagem, já que existem muitas empresas que não tem as configurações mínimas necessárias para que o template ou extensão funcione.
O ideal é que a hospedagem tenha um painel de controle chamado Cpanel.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
10 – Só efetuamos troca de template por outro template em caso de defeito do template.
Já testamos nossos templates na Elevahost, Hostgator e Hostdime. Não fazemos devolução de dinheiro caso o template não funcione na sua hospedagem, caso seja verificado que o problema é na sua hospedagem.
11 – Só devolvemos o dinheiro em até 7 dias após a compra como manda a lei, SE o template não for baixado. Caso seja baixado ou entregue por e-mail ou outra forma, vamos considerar como serviço realizado.
Também devolvemos o dinheiro caso seja encontrado algum problema com o template.
12 – A devolução dos valores pagos serão feitas nas seguintes condições:
Em sendo o pagamento por depósito no Bradesco na conta de nossa empresa, a devolução será por depósito.
Em sendo o pagamento por Cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura.
Em sendo o pagamento por boleto ou transferência online, você deverá fazer um cadastro gratuito ou no Pagseguro para poder indicar uma conta bancária em seu nome para efetuar o saque.
OUTRAS INFORMAÇÕES
13 – Após 180 dias ou 6 meses da compra, você só poderá ter mais 180 dias de suporte se comprar o template novamente.
14 – Você poderá baixar os arquivos somente 5 vezes, durante 30 dias.
15 – Os templates em nossa loja vem com o conteúdo, ou seja, textos, fotos e extensões que são apresentadas na demonstração de cada template.
16 – Não vendemos template sem o conteúdo. Adotamos esta medida para você não perder tempo configurando o template do zero.
17 – O template pode ser usado em ilimitados sites.
18 – Você pode colocar seu texto e link no rodapé no lugar das informações do fabricante.
19 – Caso haja atualizações do template comprado, avisaremos por e-mail, as atualizações não são cobradas.
20 – As mesmas condições acima valem para extensões e outros produtos vendidos da loja.
21 – Nossa loja tem um sistema automático de entrega, assim que é confirmada a compra, você recebe um e-mail com os links para download.
22 – Caso você não receba o link verifique sua caixa de SPAM, se mesmo assim você não tiver recebido o e-mail com os links você pode baixar os templates nesta página: http://www.bceleva.com.br/minha-conta/
23 – Não concedemos desconto por compras em quantidade.
24 – Clientes ruins que cause dano por descumprir uma destas condições, terão as contas suspensas e não poderão efetuar novas compras.