SEGUE AS CONDIÇÕES QUE VOCÊ ACEITA AO COMPRAR EM NOSSA LOJA.

01 – Os Prazos para entrega do template são os seguintes:

Os prazos são para compras feitas no Brasil e fora do Brasil.

ENTREGA NO MESMO DIA

PagSeguro (Cartão de crédito nacional ou internacional, Transferência online e Saldo do Pagseguro). Em casos raros, algumas operadoras de cartão podem demorar até 2 dias úteis para aprovar.
Depósito no Bradesco na boca do caixa – O comprovante deve ser enviado até às 17 horas para financeiro@elevabrasil.com.br
Entrega no mesmo dia por e-mail com links para download.

ENTREGA DE 1 A 3 DIAS ÚTEIS

PagSeguro  – Boleto – Entrega de 1 a 3 dias úteis por e-mail com links para download.

Não aceitamos comprovante de pagamento de boleto, é necessário aguardar a confirmação de pagamento pelo Banco.

02 – Oferecemos 180 dias ou 6 meses de suporte após a data da compra, ou seja, se você comprar dia 10/01/2010, seu suporte será até o dia 10/06/2010.

03 – O suporte é para instalação e configuração do template em seu site. Modificações estruturais serão cobradas a parte.

04 – Você pode usar o template em sua empresa de hospedagem. Veja aqui as recomendações.

05 – O prazo máximo de entrega dos links para baixar o template pode se estender até 24 horas úteis, havendo problemas técnicos como falta de energia ou Internet este prazo poder se estender. A operadora de cartão de crédito pode demorar até 1 dia útil a mais para aprovar o pagamento, isto é raro, mas acontece.

06 – O suporte é oferecido APENAS através da nossa ÁREA DE SUPORTE. O prazo de resposta é de até 24 horas úteis, que equivale 3 dias úteis para cada resposta. Não oferecemos suporte por e-mail, atendimento online ou telefone.

Na ÁREA DE SUPORTE somente você e nossa equipe terá acesso. Caso venhamos pedir alguma informação sigilosa, ela será mantida em segurança.

07 – O Cliente está ciente que o template vem dentro do arquivo de instalação do Joomla na versão informada na página do produto.

08 – O Cliente está ciente que não oferecemos suporte para templates e sistemas instalados direto no seu computador, para suporte é necessário colocar o site na Internet. Se você já possuir um site na Internet, a sugestão é que você instale em uma pasta, exemplo: www.seusite.com.br/novo/. Depois de concluir o site no novo template, peça para sua empresa de hospedagem apagar o Joomla ou WordPress que está na pasta raiz e transferir o Joomla ou WordPress que está na pasta novo para a pasta raiz da sua hospedagem.

09 – Não garantimos que os templates funcionem em todas as empresas de hospedagem, já que existem muitas empresas que não tem as configurações mínimas necessárias para que o template ou extensão funcione. O ideal é que a hospedagem tenha um painel de controle chamado Cpanel.

Já testamos nossos templates na Elevahost, Hostgator e Hostdime. Não fazemos devolução de dinheiro caso o template não funcione na sua hospedagem caso seja verificado que o problema é na sua hospedagem.

10 – Não efetuamos troca de template por outro template.

11 – Só devolvemos o dinheiro em até 7 dias após a compra como manda a lei. Caso verifiquemos que existe má fé, não procederemos com a devolução. Também devolvemos o dinheiro caso seja encontrado algum problema com o template.

12 – A devolução dos valores pagos serão feitas nas seguintes condições:
Em sendo o pagamento por depósito no Bradesco na conta de nossa empresa, a devolução será por depósito.

Em sendo o pagamento por Cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura.

Em sendo o pagamento por boleto ou transferência online, você deverá fazer um cadastro gratuito ou no Pagseguro para poder indicar uma conta bancária em seu nome para efetuar o saque.

13 – Após 180 dias ou 6 meses da compra, você só poderá ter mais 180 dias de suporte se comprar o template novamente.

14 – Você poderá baixar os arquivos somente 5 vezes, durante 30 dias.

15 – Os templates em nossa loja vem com o conteúdo, ou seja, textos, fotos e extensões que são apresentadas na demonstração de cada template.

16 – Não vendemos template sem o conteúdo. Adotamos esta medida para você não perder tempo configurando o template do zero.

17 – O template pode ser usado em ilimitados sites.

18 – Você pode colocar seu texto e link no rodapé no lugar das informações do fabricante.

19 – Caso haja atualizações do template comprado, avisaremos por e-mail, as atualizações não são cobradas.

20  – As mesmas condições acima valem para extensões e outros produtos vendidos da loja.

21 – Nossa loja tem um sistema automático de entrega, assim que é confirmada a compra, você recebe um e-mail com os links para download.

22 – Caso você não receba o link verifique sua caixa de SPAM, se mesmo assim você não tiver recebido o e-mail com os links você pode baixar os templates nesta página: http://www.bceleva.com.br/minha-conta/

23 – Não concedemos desconto por compras em quantidade.